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El precio de no invertir en tecnología: lo que le cuesta a una agencia inmobiliaria seguir como siempre

El precio de no invertir en tecnología: lo que le cuesta a una agencia inmobiliaria seguir como siempre

Cuando una agencia inmobiliaria decide no invertir en tecnología, raramente lo vive como una decisión. Lo vive como una posposición. «Ya lo haremos cuando tengamos más margen.» «Con lo que tenemos funcionamos bien.» «No queremos complicarnos.» El problema es que esa posposición tiene un coste real, aunque no aparezca en ninguna línea del presupuesto. Este artículo pone nombre a ese coste y explica por qué las agencias del grupo Qualis Optima lo han convertido en una ventaja competitiva.

El coste invisible de no actualizarse tecnológicamente

Cuando una agencia trabaja sin tecnología actualizada, paga un precio que rara vez calcula: el tiempo de sus agentes. Cada valoración manual, cada seguimiento hecho a mano, cada búsqueda de comparables sin sistema, cada lead que cae porque no hay un flujo de respuesta automatizado. Todo eso son horas de trabajo que no generan ninguna operación.

El problema no es solo la ineficiencia. Es lo que esa ineficiencia impide. Un agente que dedica cuatro horas a la semana a tareas que un sistema haría en minutos no está eligiendo entre dos formas de trabajar. Está eligiendo entre cerrar más operaciones o gestionar más papeles. Y en la mayoría de los casos, el papelerío gana.

La brecha tecnológica en el sector inmobiliario se amplía cada año

Hace cinco años, no tener CRM era una desventaja. Hoy es una limitación estructural. La distancia entre las agencias que trabajan con tecnología integrada y las que no lo hacen sigue creciendo, y cada año que pasa es más difícil recuperar el terreno perdido.

Las agencias del grupo Qualis Optima acceden a tecnología Proptech exclusiva que incluye:

  • Cualificación automática de leads: filtrado inteligente para priorizar los contactos con mayor probabilidad de cierre.
  • Sistemas de valoración en tiempo real: datos actualizados del mercado para ofrecer precios precisos desde el primer momento.
  • Gestión de visitas sin fricción: coordinación ágil que mejora la experiencia del cliente y ahorra tiempo al agente.
  • Analítica de mercado por zona: inteligencia de datos local para asesorar con autoridad y rigor.

Herramientas que no son accesorios, sino parte del modelo de trabajo diario.

El caso de Landa Propiedades: tecnología que escala con el equipo

Landa Propiedades, con 4 oficinas y 45 profesionales en Zaragoza, es un ejemplo de lo que ocurre cuando una agencia integra la tecnología en su ADN operativo: la calidad del servicio no baja con el tamaño. Mejora, porque el sistema absorbe la complejidad que el equipo humano no debería gestionar.

El cliente inmobiliario ya espera más de lo que muchas agencias ofrecen

El cliente inmobiliario de hoy ha comprado online, ha comparado precios en tiempo real y ha recibido respuestas automatizadas de empresas de cualquier sector en cuestión de segundos. Cuando llega a una agencia y tarda tres días en recibir una valoración, o cuando nadie hace seguimiento después de una visita, la experiencia no solo le decepciona. Le confirma que puede hacerlo mejor en otro sitio.

La tecnología no es lo que el cliente ve. Es lo que permite que lo que el cliente ve sea rápido, preciso y coherente. Y eso, en un sector donde la confianza lo es todo, marca una diferencia que se mide en reseñas, en referidos y en operaciones cerradas.

El argumento del coste que no se sostiene

Uno de los frenos más frecuentes que identificamos en agencias que todavía no han dado el salto tecnológico es el coste. «No podemos permitirnos esas herramientas.» Es una objeción legítima, pero que parte de una comparación equivocada: el coste de la tecnología frente al coste de no tenerla.

Cuando una agencia calcula cuántas horas se pierden al mes en tareas manuales, cuántos leads se escapan por falta de seguimiento y cuántas operaciones no se cierran por tiempos de respuesta demasiado lentos, el coste de la tecnología deja de parecer un gasto. Empieza a parecer lo que es: una inversión con retorno medible.

Conclusión: la tecnología no transforma agencias inmobiliarias, las condiciona

Ninguna herramienta por sí sola transforma una agencia inmobiliaria. Pero la ausencia de las herramientas correctas la limita de formas que a veces no se ven hasta que es demasiado tarde para recuperar el terreno perdido.

Las agencias del grupo Qualis Optima han apostado por integrar tecnología de forma real, no cosmética. No como imagen de modernidad, sino como palanca de eficiencia y calidad. Y los resultados —medibles en operaciones, en reseñas y en crecimiento sostenido— confirman que esa decisión era la correcta.

Las 5 herramientas Proptech que usan los mejores agentes en Madrid, Bilbao y Zaragoza

El agente inmobiliario que opera en 2025 sin tecnología no está ahorrando costes: está perdiendo operaciones. El mercado ha cambiado de forma irreversible y la diferencia entre las agencias que lideran su plaza y las que sobreviven tiene mucho que ver con las herramientas Proptech que utilizan cada día.

En este artículo desglosamos las cinco herramientas Proptech que los agentes inmobiliarios de alto rendimiento de la red Qualis Optima utilizan en ciudades como Madrid, Bilbao, Zaragoza, San Sebastián, Pamplona y Gijón, y explicamos por qué marcan una diferencia medible en resultados.

Por qué la tecnología ya no es opcional en el sector inmobiliario

Hace diez años, tener una buena cartera de contactos y conocer bien tu barrio era suficiente para vivir del negocio inmobiliario. Hoy, eso sigue siendo necesario, pero ya no es suficiente.

El comprador e inversor actual investiga durante semanas antes de contactar con ningún agente. Llega informado, con referencias de mercado, comparativas de precio y expectativas muy concretas. El agente que no tiene acceso a la misma información, o que no puede responder con datos en tiempo real, pierde credibilidad antes de que empiece la negociación.

Las herramientas Proptech no sustituyen al agente. Lo hacen más rápido, más preciso y más confiable ante el cliente.

Herramienta 1 — CRM inmobiliario con cualificación automática de leads

El primer gran salto de productividad en cualquier agencia ocurre cuando deja de gestionar leads en hojas de cálculo o en la memoria del agente. Un CRM inmobiliario bien configurado no solo organiza contactos: cualifica automáticamente a cada lead según su perfil de compra, nivel de urgencia y presupuesto.

Los agentes de Qualis Optima en Madrid y Zaragoza han reducido su tiempo de cierre a la mitad gracias a esta herramienta. El sistema identifica en qué momento del proceso de decisión está cada potencial comprador y alerta al agente cuando es el momento óptimo para contactar.

Resultado medible: menos tiempo persiguiendo leads fríos y más tiempo cerrando operaciones con leads cualificados.

Herramienta 2 — Sistema de valoración automática de propiedades

Una de las tareas que más tiempo consume a un agente es la valoración inicial de inmuebles. En mercados tan dinámicos como el de San Sebastián o Bilbao, donde los precios varían significativamente por barrio y tipología, una valoración manual puede tardar horas y quedar desactualizada en días.

Los sistemas de valoración automática disponibles en la red Qualis generan informes en menos de 3 minutos, cruzando datos de operaciones cerradas recientes, tendencias de demanda y características del inmueble. El agente recibe un rango de precio defendible ante el propietario con datos reales, no estimaciones.

Herramienta 3 — Plataforma de colaboración entre agencias de la red

Una de las ventajas más subestimadas de pertenecer a una red consolidada es el acceso a operaciones colaborativas. En Qualis Optima existe una plataforma interna donde las agencias de Madrid, Pamplona, Gijón y el resto de plazas comparten propiedades exclusivas, cruzan compradores con vendedores y colaboran en operaciones que ninguna agencia podría cerrar por sí sola.

Este tipo de colaboración no solo aumenta el número de operaciones posibles. Reduce drásticamente el tiempo de búsqueda para el cliente y posiciona a la agencia como un actor con alcance nacional, no solo local.

Herramienta 4 — Analítica de mercado por plaza

La inteligencia de mercado es uno de los activos más valiosos, y menos accesibles, del sector inmobiliario. Los agentes de la red Qualis tienen acceso mensual a informes de mercado específicos por plaza:

  • Evolución de precios por barrio en Madrid
  • Velocidad de venta en Zaragoza
  • Demanda por tipología en Bilbao
  • Ratio de absorción en Gijón

Datos que permiten anticipar movimientos de mercado y asesorar al cliente con autoridad real.

Herramienta 5 — Sistema de gestión de visitas y seguimiento automatizado

La fase de visitas es donde muchas operaciones se pierden por falta de seguimiento. La plataforma de Qualis incluye un sistema que automatiza el seguimiento post-visita: envía al potencial comprador un resumen personalizado de cada propiedad visitada, programa alertas para el agente y registra el interés mostrado para priorizar contactos.

Una herramienta que en ciudades como Pamplona o Gijón, donde el mercado es más relacional, marca una diferencia enorme en el ratio de conversión.

La tecnología correcta en las manos correctas

No existe una sola herramienta que transforme una agencia. La transformación ocurre cuando el agente adecuado usa el conjunto correcto de herramientas dentro de un sistema con metodología probada.

En Qualis Optima todas estas herramientas están integradas y disponibles para los agentes de nuestra red en Madrid, Bilbao, Zaragoza, San Sebastián, Pamplona y Gijón desde el primer día de incorporación.

Si quieres ver cómo funcionan en la práctica, solicita una demo de 20 minutos. Sin compromiso, con datos reales.

cuestionario qo TECH

Encuesta sobre Tecnología y el Sector Inmobiliario

Un estudio de QualisOptima, basado en opiniones de directivos del sector de la intermediación inmobiliaria y de proptechs, indica que el 90% de los profesionales inmobiliarios cree que el sector se concentrará y la tecnología será un factor fundamental.

Cuestionario a profesionales inmobiliarios tras QualisOptima TECH

El estudio es fruto del análisis de un cuestionario, cumplimentado por gerentes inmobiliarios y de empresas tecnológicas, tras el evento online “QualisOptima TECH”.

En el evento se reunieron representantes de proptechs, que ofrecen herramientas para el sector inmobiliario.

El objetivo es anticipar la situación del mercado inmobiliario, ante el avance tecnológico, así como atisbar cuál será el papel del profesional inmobiliario en las transacciones inmobiliarias y su relación con clientes, como compradores, propietarios e inversores inmobiliarios.

Los sectores de actividad cubiertos por las proptech participantes son:

  • big data para el análisis predictivo del mercado,
  • open data y urbanismo digital,
  • crowdfunding y crowdlending,
  • metaverso,
  • chatbots y asistentes conversacionales basados en inteligencia artificial,
  • información legal de clientes desde Sedes Oficiales,
  • hipotech,
  • ibuyers,
  • automatización de documentos legales.

Resultados del cuestionario sobre tecnología inmobiliaria

Además de la cuestión indicada sobre el papel de la tecnología y lo determinante que será para la concentración del sector inmobiliario, a los encuestados se les pidió que contestaran sobre otras cuestiones relacionadas con herramientas tecnológicas y su influencia en la actividad inmobiliaria.

La gran mayoría piensa que, a pesar de las mejoras que proporcionan las herramientas tecnológicas para la visualización de viviendas (videos, realidad virtual y aumentada), se seguirán visitando físicamente las viviendas.

encuesta visitas virtuales

De los profesionales encuestados, dos de cada tres opinan que firmarán más de la mitad de los documentos a distancia, con procesos de firma digital.

Así, las reservas y los contratos de alquiler, de arras o de compraventa, se formalizarán mayoritariamente desde medios online.

encuesta contartos online

Más de la mitad piensan que se reforzará la relación personal con los clientes, quienes preferirán la atención personalizada de un asesor, aunque tengan a su disposición varias herramientas que facilitan el proceso de compraventa inmobiliaria.

encuesta relacion asesor

El 88% de los profesionales inmobiliarios está muy o totalmente predispuesto a utilizar la tecnología en su negocio, lo que confirma el hecho de son los trabajadores del sector, quienes más se benefician de las herramientas que salen al mercado.

encuesta uso tecnología

El 91% de los encuestados piensa que la tecnología provocará una concentración de empresas inmobiliarias.

encuesta reconversion sector inmobiliario

7 de cada 10 piensa que el Big Data no reemplazará a la figura del asesor inmobiliario, en la tarea de la valoración de un inmueble.

encuesta valoracion

Un 71% cree que los chatbots y los sistemas conversacionales basados en inteligencia artificial, ahorrarán tiempo en el proceso de relación con clientes.

encuesta chatbots

Acceso a la grabación del evento QualisOptima TECH

El evento está grabado en video, para su consulta por parte de profesionales del sector inmobiliario; puedes solicitar el acceso a través de esta página, o pulsando en la imagen:

QualisOptima tech

Si necesitas información para la gestión de un proyecto inmobiliario, consulta con un experto inmobiliario en tu zona:

Consulta Qualis Angel

metaverso promoción malaga

Evento de Tecnología para el sector inmobiliario

El Evento online, organizado por QualisOptima, ha reunido a varias de las más importantes proptech en España.

Ofrecemos un resumen de la información compartida por los ponentes, que puede revisarse íntegramente en la grabación, disponible de forma gratuita.

Presentación

Uno de los objetivos de QualisOptima, es dar un mejor servicio a sus clientes, con ayuda de la tecnología aplicada al sector inmobiliario.

QualisOptima TECH

Pulsa para acceder al video con la grabación del evento

Consideramos que el agente inmobiliario debe ser innovador y adaptar herramientas en sus procesos comerciales, para mejorar el procedimiento, agilizar los trámites y mantener informado en todo momento al cliente.

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Mesa redonda: Big Data para la toma de decisiones.

El primer tema del evento se centra en el Análisis predictivo del mercado inmobiliario.

Alejandro Bermúdez, de Fragua de Atlas, indica que su solución la utilizan empresas de advisory, promotoras, bancos, grandes consultoras. Su herramienta es un software para el acceso 24/7 a bases de datos inmobiliarias, con insights para consultar información de tendencias.

El resultado es poder tener una visión global de lo que ocurre en el mercado inmobiliario de cualquier zona de España, conocer tendencias por microzona y expandir el conocimiento a otras zonas. Por ejemplo, saber si tienen salida los edificios segregables, si un piso de 3 dormitorios tiene demanda en el mercado.

El Análisis predictivo permite saber cómo se va a comportar el mercado: Qué ha pasado antes y qué correlación tiene con la actualidad y el futuro.

Se prevé una caída de precios del 1% a nivel nacional y un descenso del número de transacciones de segunda mano, en torno al 15%. Por contra, se estima que aumenten las transacciones de alto valor, obra nueva y las que no requieran hipoteca.

Alejandro Aguirre de Cárcer, de BrainsRE,  se dirige especialmente a fondos de inversión que han adquirido carteras en España.

La herramienta ofrece valoración de miles de inmuebles en corto espacio de tiempo, permite ampliar mercados, conocer zonas nuevas, con información local, para inversores.

Es una lupa, para ver con detalle lo que pasa en el mercado y prever la situación de precios y transacciones inmobiliarias.

Su previsión sobre los próximos meses, habla de una bajada de transacciones, sobre todo segunda mano para nacionales, también debido al incremento de costes de hipoteca. En cambio, la obra nueva mantiene una alta demanda, en especial las viviendas para extranjeros y en zonas prime.

Open Data y el Urbanismo digital. La base de datos de parcelas más grande de España

Pablo Cereijo, de VisualUrb, explica que su solución permite ordenar la información urbanística.

Dispone de Herramientas para la autopromoción, como identificar y evaluar el número de fincas disponibles en una zona y así saber lo que se puede construir y su valor.

visualUrb

Capas visuales urbanística, con información del Catastro, de inmuebles en venta.

A modo de Nota simple Urbanística, la herramienta constituye un estudio online del mercado inmobiliario, con seguridad jurídica, que permite buscar suelo para construir una casa, un edificio,…

La visión del sector dentro de 2 años es de que una mayor importancia de la tecnología, con uso intensivo de big data para ayudar a tomar decisiones.

Crowdfunding y Crowdlending: la Inversión colaborativa

Josep Badia, de Stockcrowd IN y Grow*ly (financiación de empresas), explica que es posible captar fondos de financiación a través de canales digitales.

Es una alternativa a la financiación bancaria, con la diferencia de que quien financia proyectos de promoción inmobiliaria, son multitud de pequeños ahorradores.

Cuestionado por el Plazo para completar un proyecto de financiación inmobiliaria, indica que, una vez aprobado y publicado, un proyecto de 1 millón euros se puede cubrir en una hora, con entrada de grandes inversores, incluidos family offices y fondos de inversión.

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Metaverso inmobiliario es una realidad en la promoción

Santiago Cabezas, Arquitecto, CEO de SpainClick, Datacasa, muestra a través de espacios virtuales (renders), cómo grandes promotoras están utilizando el metaverso para enseñar en real time sus desarrollos.

Es el caso de Metrovacesa (con tuvo una subida en bolsa del 8,5% en 2 días, tras anunciar su proyecto en el metaverso), Gilmar o Solvia.

El metaverso para el sector inmobiliario es una realidad, como lo demuestra la venta de 12,5 millones de euros en 2021.

Los agentes inmobiliarios pueden incorporarse al medio digital y presentar la promoción:metaverso planos

En el metaverso se posibilita el uso de la Programación neruolinguistica permite usar el lenguaje del cuerpo, no solo palabras e imagen.

En el metaverso, la actividad se puede asociar a un wallet, con criptomoneda, euros o dolares; es la diferencia, hay dinero de por medio.

Cada vez más, será más relevante el uso de blockchain y NFTs.

metaverso promoción malaga

Mesa redonda: Chatbots y LiveChat. Más servicio, más comercialización y mucho más.

En vez de hablar de Chatbots, los ponentes prefieres hablar de Inteligencia artificial, capaz de conversar.

Así lo asegura Guillermo Peña, CEO de Mindsaic, tecnología que aplica inteligencia artificial conversacional, a través de cientos de redes neuronales, que pueden responder a preguntas, ayudar a buscar vivienda en una zona y devolver un listado, con planos y fotos.

También ayuda al propietario que quiere vender y le cuesta encontrar dónde publicar su inmueble.

Puede recoger datos básicos y asistirle en el proceso de publicación.

Marc Soler de Oct8ne, añade que los sistemas conversacionales reconocen la voz y pueden responder, con la vox del asistente online.

Son herramientas que también ayudan en el reclutamiento, selección de personal, para realizar entrevistas al 100% de los candidatos y, en función de respuestas, aplicar un índice de idoneidad.

El departamento de RRHH recibe toda la información, con su puntuación, respuestas, tiempo de respuesta, para llegar a la entrevista personal. El resultado es más rapidez en el proceso sin dejar de entrevistar a todos los candidatos.

En definitiva, esta tecnología aplica Omnicanalidad para interactuar en cualquier momento y lugar.

Información legal del cliente desde las Sedes Oficiales

La tecnología permite la obtención de datos auténticos de la persona que autoriza al tratamiento de sus datos.

Fernando Sánchez-Terán, es CRO de CIRBOX, Fintech que digitaliza documentos en sedes oficiales, de forma segura y rápida, cirbe detallados del sistema de riesgos del banco de España sobre cualquier persona física o jurídica.

cirbox esquema

Es un proceso 100% legal y online, salvo en la parte de la identificación personal.

Para emitir un certificado digital, es necesaria la fe de vida, identificación para demostrar que es una persona real, con su voluntad de emitir el certificado digital y con capacidad de representación (NIF, poderes).

Se accede electrónicamente al documento, como si se fuera ala ventanilla (en vez de en 15 días, se consigue en minutos o en horas).

Hipotech: las mejores hipotecas del mercado a golpe de click

Israel Tena, es director comercial de Gibobs, un marketplace de crédito, para ofrecer diferentes posibilidades de financiación tradicional; el acuerdo con la entidad financiera, permite que el cliente final no tenga que pagar por el servicio.

Se busca la salud financiera de los clientes y, quien busca financiación, siempre va a tener un analista asignado, con una conexión directa con una persona.

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El sistema incluye la cualificación de clientes, con preguntas para saber hasta cuanto se puede financiar.

En la herramienta, el agente inmobiliario puede ver la evolución de la operación de su cliente comprador: opciones posibles de financiación, la tasación, etc.

 iBuyers: ¿El modelo ibuyers es una alternativa a los portales inmobiliarios?

Los Compradores digitales más conocidos en España son kodit.io, casavo, clikalia.

El sistema se basa en lanzar Ofertas sobre el precio de compra, con descuento del 5-10% sobre el valor de mercado, que se pagan, tras aceptación de oferta por parte del propietario, en un plazo de 7 días.

Se abona un 1% del precio cerrado a la agencia que proporciona la propiedad.

El proceso se basa en la Digitalización del proceso de compraventa, desde la introducción de datos por parte del propietario, generación de oferta, aceptación y pago.

La Oportunidad para las inmobiliarias, es poder mostrar al propietario el precio de oferta de estas plataformas, para evidenciar la realidad del mercado.

Automatización de contratos y documentos legales.

Javier Floro, de Bigle Legal, explica cómo la herramienta permite crear contratos sin errores y 20 veces más rápido, con garantía jurídica, además de llevar el seguimiento desde plataforma unificada.

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Gestor de ciclo de vida de contratos (CLM)

La herramienta automatiza modelos de contratos, extrayendo variables, usando etiquetas, que se rellena una vez y se autocompleta en cada ocasión que aparezcan.

Incluye un sistema de Verificaciones: DNI, nombres correctos, números y letras sincronizados, reglas varias

Los contratos disponen de formularios dinámicos, personalizados y colaborativos (varios usuarios puedan participar en la generación del documento)

Es muy útil para renovar varios contratos de una vez, por ejemplo, cambios en el IPC anual.

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El proceso consiste en mandar el documento para la firma digital, registrarlo y archivar la documentación, con un gestor documental que permite ordenar la información, crear alertas para cumplir con obligaciones, renovar firmas,…

Genera Informes para aplicar metadatos y sacar previsiones sobre ventas.

El beneficio es Ahorro de tiempo: 30 minutos en un contrato manual, 2 con el proceso digital.

QualisOptima TECH

Pulsa para acceder al video con la grabación del evento