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El crecimiento del sector inmobiliario, en la Convención MeetingDay24 de QualisOptima

El viernes 23 de febrero, Donostia – San Sebastián, fue testigo de un evento trascendental en el ámbito inmobiliario: el Meeting Day de QualisOptima, que reunió a profesionales del sector inmobiliario de diversos lugares de España.

Con la participación de las agencias socias fundadoras de la plataforma de servicios inmobiliarios QualisOptima, Bonlar, La Playa, A10, Ordunte, Oh!key, Inmohogares y el anfitrión local, Araxes, la convención se erigió como un punto de encuentro esencial para el futuro de la intermediación inmobiliaria.

La jornada estuvo marcada por una diversidad de temáticas sobre el negocio inmobiliario, siendo el punto de unión el desarrollo y crecimiento de las empresas.

Los paneles de discusión sobre marketing, tecnología y dirección, brindaron un espacio para el intercambio de ideas, estrategias y mejores prácticas entre los asistentes.

Además, destacadas ponencias sobre Customer Experience (CX), Equipos funcionales y Prospección telefónica, que cautivaron la atención de los presentes.

Especial mención merece la intervención de la empresa Beliquid, reconocida por su enfoque innovador que fusiona los negocios con las artes escénicas, quien ofreció una perspectiva única sobre la prospección telefónica, enriqueciendo así el contenido del evento con nuevas ideas y enfoques creativos.

El cierre de la convención estuvo marcado por un momento memorable: una tamborrada al estilo característico de Donosti, que ofreció un cierre festivo y unificador para los participantes, fortaleciendo los lazos de camaradería y colaboración en el sector.

La convención anual de QualisOptima no solo sirvió como plataforma para el intercambio de conocimientos y experiencias, sino que también promovió la creación de redes de contacto valiosas y el establecimiento de alianzas estratégicas entre las agencias participantes.

Este encuentro ha sentado las bases para el crecimiento continuo y la innovación en el sector inmobiliario de la región.

En resumen, el Meeting Day de Donostia se consagró como un evento imprescindible para aquellos profesionales comprometidos con la excelencia y la evolución del negocio inmobiliario.

Con un programa diverso y enriquecedor, así como un ambiente de colaboración y camaradería, esta es la tercera edición de la convención.

Ponentes del Meeting Day’24

 

Galería fotográfica de asistentes

 

Galería fotográfica de organizadores

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Desvelamos la agenda del Congreso inmobiliario MeetingDay24

MeetingDay, es un evento diferente, centrado en los agentes y gerentes inmobiliarios, con actividades para impulsar su crecimiento profesional.

meetingday

Programa y Lista de Ponentes del Congreso MeetingDay24

1 0 : 0 0 A M Acreditaciones. Entrega de identificativos y Welcome Kit por FOTOCASA

1 0 : 2 5 A M Bienvenida y palabras de Jose Ignacio de Diego (Presidente )

1 0 : 4 0 A M PREVISIONES DEL MERCADO PARA EL 2024 – Presenta: Jose Ignacio de Diego

Maria Matos de FOTOCASA

Directora de estudios de mercado para el sector inmobiliario y portavoz de Fotocasa. Periodista de profesión y con experiencia en comunicación.

1 1 : 0 5 A M MARKETING: premiados de prestigio del 2023

Ángel Sánchez – Agencia Sun Sol Properties (ZOOM)

Ganador del premio de marketing INMOCIONATE 2023. Especialista en house flipping. Actualmente, gerente de Sun Sol, asesoramiento de compra y venta de inmuebles.

Vicenç Soler – Agencia Finques Vicenç

Ganador del premio Fotocasa Pro 2023. Generador de contenido de temas inmobiliarios para redes sociales, gerente de Finques Soler y colaborador en el Podcast Instituto Inmobiliario.

Presenta y entrevista:

Ismael Kardoudi – Fotocasa Pro

Pieza fundamental de la selección de los premios de Fotocasa Pro. Especialista en la formación y desarrollo de agentes. Nos explica los criterios para la elección de premiados de los últimos años.

1 1 : 3 5 A M TECNOLOGIA Inmobiliaria : Presenta: César Nozal
Entrevistados:

Elena Ansótegui – CEO Wypo

Al frente de la Proptech de procesos hipotecarios Wypo, con más de 15 años en el sector del negocio y el derecho.

Fernando Merino-Pisos.com

Profesional del Área de Ventas B2B con mas de 16 años de experiencia en dirección comercial, desarrollo de negocio y transformación digital, comenzando en un entorno pyme/familiar hasta convertirse en Multinacional Líder en Clasificados.

fernando-merino-pisoscom

1 2 : 2 5 P M TENDENCIAS CX

Nanes Martinez – Asociación DEC

Directora de la primera organización profesional que promueve las mejores prácticas y la búsqueda de excelencia en la experiencia del cliente.

0 1 : 0 0 P M LA TRANSFORMACIÓN DE LA INDUSTRIA INMOBILIARIA .
Presenta: Igor Perea. Entrevistados: Jose Luis Castellano, Esteban Calahorra y

Javier Ortega – Agencia Century 21

Actual propietario de Century 21 New Estate, con más de 25 años de experiencia en diferentes posiciones en el sector inmobiliario.

0 1 : 4 0 P M Entrevista QTop y QMaster: Entrevista Carlos Peinado a César Nozal y

Maribel Martinez – Inmobiliaria MM

Especialista en edificación y proyecto inmobiliarios. Más de 10 años de experiencia como agente inmobiliaria y actual gerente de Bel.Lar Espais.

 

0 2 : 0 5 P M C O M I D A C Ó C T E L

0 3 : 1 0 P M  Actividad LA TEORÍA DE LA FELICIDAD:

Sergio Arróspide – Presentador

Sergio Arróspide es un humorista, actor, presentador de TV y guionista vasco, con muchos años de experiencia en el sector de la comunicación.

Su participación en nuestro evento pondrá la cuota de humor local, pero además, esta preparando algunos momentos de actividades de trabajo en equipo y habilidades de comunicación muy divertidas.

0 3 : 2 5 P M COACHING INMOBILIARIO

Carlos Herrán – MAPS Coach

Coach inmobiliario experto en ayudar agentes. Tiene una trayectoria de 6 años como agente y especialista en propiedades inmobiliarias en Los Ángeles, además 10,000 horas en coaching en la industria inmobiliaria.

El entrenamiento y la productividad de los agentes.

0 3 : 4 5 P M  PROBLEMAS HABITUALES EN NOTARIA: Entrevista Iñigo Garaicoechea a

Manuel Cánovas Sánchez – Notario

Notario importante e influyente de la zona de Donostia – San Sebastian. Experto en temas de documentación  inmobiliaria.

 

0 4 : 1 0 P M Ponencia Equipos (DIS) FUNCIONALES

Predrag Savović – Kai Capital Markets

Ex jugador y manager de la NBA, experto en gestión de equipos, desarrollo de negocios, finanzas y tecnologías para Real Estate.

0 5 : 1 5 P M Dinámica de comunicación – Sergio Arróspide

0 5 : 3 0 P M  ENTENDIENDO AL CLIENTE

BeLiquid – Generador de Power Skills

La empresa Beliquid ha creado, solo para QualisOptima, una actividad titulada «Entendiendo al cliente».

Nos enseñará de forma disruptiva y divertida la mejor manera de escuchar y entender a los clientes.

0 7 : 1 5 P M CLAUSURA.

7 : 3 0 P M S O R P R E S A F I N A L

 

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Panel de gerentes de QualisOptima

BrainsDay: Los retos del sector inmobiliario

La jornada anterior al MeetingDay, reúne a gerentes de las principales empresas inmobiliarias españolas.

La reunión BRAINDAYS será de mañana y tarde y después habrá una cena, organizada previa confirmación, así como la asistencia al día siguiente al MeetingDay24. Si te interesa, consulta la agenda de actividades e inscríbete:

braindays24

Reunión «BrainDays» del 22 de febrero de 2024

brainsday

Las inmobiliarias con más reseñas en internet, en el #BrainsDay24

Representantes de las 6 de inmobiliarias con más y mejores reseñas en España, todas con más de 1.000 opiniones positivas, se reúnen en la jornada previa al MeetingDay24 de QualisOptima, en un evento denominado BrainsDay, en el que se debaten temas de la actualidad negocio inmobiliario y cómo afrontar el futuro.

reseñas inmobiliarias 24 BrainsDay

Relación de agencias inmobiliarias con más de 1000 testimonios públicos en Google Reviews España. Coloreadas, las empresas participantes en el BrainsDay’24 de QualisOptima. Entre paréntesis (), el número de oficinas en el mismo municipio (si tienen más de una)

Agenda del BrainsDay 24

10:30 BIENVENIDA A PARTICIPANTES por el Presidente de QualisOptima

10:45 Resultados 2023 y Previsiones 2024.
Moderador: Jose Ignacio de Diego

11:15 Cómo integrar de forma rápida a NUEVOS AGENTES (Asalariados Vs Autónomos) con la figura del Responsable (primera parte)
Comercial. Moderador: Igor Perea.

12:15 Receso para café

12:30 Cómo integrar de forma rápida a NUEVOS AGENTES (Asalariados Vs Autónomos) con la figura del Responsable (segunda parte)
Comercial. Ponente: Roberto Fernández – Director KAM Fotocasa.

14:30 Comida Cóctel

13:15 Cómo realizar el seguimiento a los agentes:
KPIs de CONTROL y metodologías de CORRECCIÓN.
Moderador: Esteban Calahorra y Jose Luis Castellano.

15:30 RETOS para las inmobiliarias en el 2024.
Moderador: César Nozal.
Ejemplos:
-Cobro a compradores.
-IA para el sector inmobiliario.
-Cómo captar obra nueva.
-Gestión de inversiones.
-Equilibrio presupuestario.

17:15 Generación de SINERGIAS entre agencias para compartir valor en FORMACIÓN Y MARKETING.

Moderadores: Iñigo Garaicoechea y Carlos Peinado

18:00 Cierre al cargo del Presidente de QualisOptima

Reunión BrainsDay - Octubre 2023

Reunión BrainsDay – Octubre 2023

Inmobiliarias participantes en el BrainsDay 24

Además de las agencias más destacadas, por la importancia de los testimonios de sus clientes, manifestados en las reseñas públicas de Google (ranking de inmobiliarias en Inmoblog), participan otras agencias que componen la plataforma inmobiliaria QualisOptima:

  • Vivienda2, Maria José Corrales
  • Sevilla 2000, José Gamero
  • A10 Inmobiliaria, Esteban Calahorra
  • Alcalá Inmobiliaria, Ángel Parra
  • Cano Inmobiliaria, Jesús Cano
  • Agencia La Playa, César Nozal
  • Araxes, Iñigo Garaicoechea
  • Ordunte Inmobiliaria, Igor Perea
  • BON LAR, Jose Ignacio de Diego
  • Oh!Key Servicios Inmobiliarios, Carlos Peinado
  • Inmohogares, Jose Luis Castellano

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Al día siguiente, se celebra el congreso MeetingDay24, en el Hotel Monte Igueldo de San Sebastián.

Si quieres asistir a un evento inmobiliario diferente, conocer a las agencias de QualisOptima y a sus gerentes, ver cómo hacer que mejore la productividad de tu equipo, te animamos a inscribirte:

meeting day24

Igueldo MeetingDay24

Un evento inmobiliario diferente: MeetingDay´24

El próximo meeting day de QualisOptima se celebrará en San Sebastián, ejerciendo de anfitriona  Agencia Inmobiliaria Araxes y promete ser un encuentro para recordar.

El golpe Inmobiliario

«El Golpe Inmobiliario» se celebrará el 23 de Febrero de 2024 y tendrá una antesala el día anterior, con la reunión BrainsDays, en una jornada en la que intervendrán los representantes de las agencias inmobiliarias con más reseñas en España, para debatir sobre innovación y mejora de la profesión inmobiliaria.

Si estás cansado del formato habitual de los eventos inmobiliarios de los últimos años, te animamos a participar en un Congreso diferente, que se centra en el agente inmobiliario, con actividades dinámicas de enriquecimiento personal y grupal, además de mejorar la productividad profesional.

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El evento será conducido por Sergio Arrospide, humorista, actor, presentador y guionista.

Prometemos pasarlo bien, porque lo tenemos todo a favor: las ganas de vernos, de aprender, de participar en las actividades, de comer realmente bien, de disfrutar de unas vistas espectaculares.

Iñigo Garaicoechea, gerente de Araxes, destaca «la ubicación única del Congreso, sobre la bahía de San Sebastián, en el Hotel Monte Igueldo, con vistas al mar y a las montañas de Guipúzcoa.

El evento está orientado a conocerse entre los participantes, habrá entrevistas para entender la situación del mercado inmobiliaria, participará Xabier Olza, desarrollador de programas de liderazgo en BeLiquid,…

Y más sorpresas que tendrás que descubrirlas asistiendo al evento

Inscripción al Meeting Day’24

Te esperamos el próximo 23 de febrero en Donostia, con toda la actualidad inmobiliaria y las previsiones para el 2024; hablaremos de tendencias en la experiencia del cliente, financiación, comunicar con emoción, métodos productivos para ser Agentes Top.

Todo ello con talleres prácticos. Además de temas de marketing y tecnología que te van a encantar.

Participa del Meeting Day 2024:

 

 

Cerraremos la jornada con una cena de la familia QualisOptima en el restaurante Tenis de Ondarreta, situado junto al famoso peine del viento de Chillida y podremos disfrutar de la mejor gastronomía vasca.

Debate «Cómo afrontar los retos del 2024»

El día anterior, se celebrará una jornada de trabajo, que reunirá a los gerentes de las agencias de QualisOptima, así como a gerentes de otras agencias inmobiliarias invitadas, que tienen una presencia destacada en el ranking de reseñas de inmobiliarias.

La reunión será de mañana y tarde y después habrá una cena, organizada previa confirmación, así como la asistencia al día siguiente al MeetingDay24. Si te interesa, inscríbete:

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Reunión «BrainDays» del 22 de febrero de 2024

Cómo fue nuestro Meeting Day 2023

igueldo san sebastian

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La experiencia de cliente en el sector inmobiliario

Entrevistamos a Nanes Martínez-Arroyo, Directora de la Asociación DEC (Desarrollo de la Experiencia de Cliente), que nos habla sobre la experiencia de cliente de un comprador o propietario y de cómo gestionar esa experiencia por parte de las empresas inmobiliarias.

QualisOptima es la primera organización en el sector inmobiliario, que se adhiere a la Asociación DEC, que promueve el desarrollo de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la Experiencia de Cliente.

El objetivo común de las agencias de QualisOptima es ofrecer el mejor servicio a sus clientes, que cumplan sus sueños de proyectos inmobiliarios. Por esa razón, interesa la formación de sus agentes en materia de Customer Experience. el networking con otras empresas y obtener las certificaciones CX y EX.

¿En qué medida crees que puede ayudar a las empresas  inmobiliarias de QualisOptima desarrollar acciones de experiencia de cliente?

Entiendo que la Experiencia de Cliente en una empresa del sector inmobiliario, principalmente, vendrá marcada por la facilidad en el acceso a la información, al trato y a la relación con el agente.

Si la adquisición de una vivienda, normalmente, solo se realiza una vez a lo largo de la vida, ¿cómo se puede afrontar una estrategia de CX en este sector?

Si hay algo que determinará el éxito de una operación de estas características, es empatizar con el comprador. Ponerse en su piel, en lugar de partir de los intereses de la empresa y ser capaces de conocer qué necesita para ofrecerle lo que está buscando, aconsejarle y asesorarle de la mejor manera posible.

Una vez el cliente se ha puesto en contacto para la adquisición de la vivienda, será su relación con el agente lo que resultará determinante en su experiencia.

En este punto cobra especial importancia la velocidad, la eficiencia y la comodidad en la respuesta. Y es que lo que están buscando los futuros propietarios de una casa, al ponerse en manos de un profesional, es ayuda.

Es en este apartado donde también se pueden utilizar los avances tecnológicos, que permiten ofrecer visitas virtuales, fotografías 360º o conocer posibilidades de financiación que se adapten a las necesidades de cada cliente.

Todo ello supone diferentes ventajas para el comprador, pero también aporta información de gran valor al agente, que puede utilizar para enfocar su estrategia de venta.

Pequeños detalles en la decoración del inmueble o anticiparse a posibles necesidades durante sus
visitas, son acciones que no cuestan mucho trabajo, pero que ofrecen una buena imagen y quedan
siempre en el recuerdo.

DEC Nanes Martinez-Arroyo

Nanes Martinez-Arroyo, Directora de la Asociación DEC

 

2.- La excelencia en la experiencia del cliente, no es exclusiva de grandes empresas.

¿Cómo puede afrontar un pyme inmobiliaria un proyecto de CX?

Para las pymes de QualisOptima, desarrollar una estrategia de Experiencia de Cliente puede ser un desafío, sin embargo, también se puede afrontar como una oportunidad para diferenciarse en el mercado, pues es esencial para mantener y mejorar las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio.

Para cualquier empresa, pero sobre todo en las pymes, es muy importante obtener el compromiso de la dirección, que se implique, preocupe y fomente la CX dentro de la compañía.

Para ello deberá definir unos objetivos que sean alcanzables y se establezcan dentro de un marco temporal,
que garantice un progreso continuado.

En un proyecto para compañías de este tamaño, la puesta en marcha de las distintas acciones, podría decir que se debe afrontar igual que en una gran compañía, pero la gran diferencia es que, posiblemente, la partida presupuestaria va a ser mucho menor, con lo que el esfuerzo casi seguro que va a ser mayor.

Asimismo, se podrán ir conociendo los posibles fallos que les permitirán conocer los puntos críticos del journey del cliente, de forma que se puedan solventar y crear experienciaswow”.

Y aunque se trate de una pequeña empresa, se deberán establecer métricas o KPIs para medir el éxito del proyecto y conocer qué acciones son más o menos favorables.

Además, todas estas acciones se deben realizar con la involucración y capacitación de todo el personal de la empresa, pues no existe una buena CX sin el compromiso de los empleados.

Una pyme, al igual que una gran empresa, debe ofrecer experiencias personalizadas e individuales,
y hacer que cada cliente se sienta único.

¿Qué beneficios puede tener la certificación Profesional en CX para un asesor o gerente inmobiliario de QualisOptima?

Nuestra Certificación Profesional en Experiencia de Cliente proporciona un medio para que los profesionales de cualquier sector, en este caso los asesores o gerentes inmobiliarios, puedan acreditar ante terceros que poseen un alto nivel de conocimiento, tanto teórico como práctico, para desarrollar esta disciplina.

Estos conocimientos permiten ahondar en nuestro framework “La Onda del Cliente” que se compone de las cinco “íes” a partir de las cuales permiten impulsar la Experiencia de Cliente en las empresas: Identidad única; Impulso organizativo; Implicación de las personas; Interacciones; e Interpretación y acción.

Cualquier profesional que se acredite en DEC, podrá contar con las herramientas esenciales para crear un vínculo con los clientes, y el sector inmobiliario es muy proclive a establecer esa conexión tanto con los vendedores como con los compradores de un inmueble. Si no se tienen esos conocimientos, no van a tener esa capacidad de competir y diferenciarse.

Además, a nivel personal contar con nuestra certificación les permite formar parte de una Comunidad Activa en CX, así como obtener un diploma de Certificación oficial e independiente que avala sus conocimientos, habilidades y competencias demostradas en Experiencia de Cliente; poder estar en una bolsa de trabajo como especialista en esta disciplina; y la publicación como profesional certificado en la web de DEC.

experiencia del cliente en el sector inmobiliario temkin

Evento Asociación DEC: Bruce Temkin, Experience Management Visionary, Co-Founder of CXPA.org

¿Por qué son importantes para la empresa los indicadores CX, como el NPS?

El NPS (Net Promoter Score) es un indicador que sirve para medir el nivel de satisfacción que tiene el cliente con respecto a los productos o servicios que ofrece una empresa.

Está comprobado que las compañías que tienen un enfoque centrado en el consumidor obtienen un retorno de la inversión mayor y tienen más éxito a la hora de fidelizar a los clientes.

El NPS establece un rango de puntuación que va del 0 al 10, para cualquier tipo de pregunta, en la mayor parte de los casos, para conocer el nivel de recomendación de una marca.

Dependiendo de la puntuación podremos saber si tenemos clientes promotores, pasivos o detractores, y de esta forma mejorar nuestra relación con ellos.

Las reseñas de los usuarios son una fuente clave para medir el NPS.

Con este tipo de información es más fácil detectar dónde se están originando los problemas dentro de la empresa y nos proporciona una guía para destinar los recursos necesarios a mejorar la Experiencia de Cliente.

¿Qué te ha parecido lo más destacado del Congreso DEC 2023?

Todos los años nos esmeramos por traer a los mejores expertos en CX y EX tanto del panorama nacional como internacional.

Y este año no nos podíamos quedar atrás, y hemos subido el listón al haber contado con la participación del Premio Nobel de Economía 2017, Richard H. Thaler por sus aportaciones en economía conductual, así como una entrevista muy interesante con el Presidente del Grupo Mutua Madrileña, Ignacio Garralda.

El resto de los ponentes han sido los mejores de las ediciones anteriores, por lo que el éxito estaba asegurado.

De hecho, fueron cerca de 600 profesionales los que se acercaron a vivir esta experiencia, y más de 400 nos siguieron por streaming.

experiencia del cliente en el sector inmobiliario Evento DEC

Evento DEC, Jesus Cochegrús

Otro valor destacable ha sido el espacio donde se ha celebrado este Congreso, que no podía haber sido otro que en las instalaciones del WAH Show en Ifema Madrid, donde los asistentes pudieron disfrutar de un show musical, único en el mundo, con un formato disruptivo y una sensacional puesta en escena, creándose una energía muy positiva entre toda la comunidad CX, que pudo sentir un verdadero momento wow.

QualisOptima y la Asociación DEC

El 3 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC celebró su X Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, a la que asistieron Rebeca Pascual, de A10 Inmobiliaria, y Jose Ignacio de Diego, de BonLar, miembros y representantes de QualisOptima.

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Evento DEC: Rebeca Pascual (A10 Inmobiliaria) y Jesus Cochegrús, Speaker CX

Destacan las charlas sobre cultura organizacional, descubrir los miedos y hacerles frente, liderar los proceso de transformación, cómo es el desarrollo de la experiencia de cliente en las organizaciones y las opciones, en el sector inmobiliario, de abordar la experiencia de cliente.

 

Video 10º Aniversario DEC (2023):

palmer

El Grupo Palmer commemora su 25º Aniversario

El viernes 21 de julio, el Grupo Palmer tuvo el honor de conmemorar su 25º aniversario en un emotivo evento llevado a cabo en el Hotel Nixe Palace.

La ocasión fue presentada con gran entusiasmo por los tres hermanos fundadores del grupo, Sito, Vicenç y Gabriel, quienes compartieron con alegría y gratitud este hito significativo en la historia de la compañía.

Con más de 25 años de trayectoria, el Grupo Palmer ha mantenido un compromiso con la excelencia, la innovación y el servicio excepcional en todas sus áreas de negocio.

Desde su fundación en 1998, la empresa ha experimentado un crecimiento sostenido, expandiendo su presencia en el área de viajes (BTravel Molinar – Portixol), inmobiliaria (Palmer Alma Mediterránea), inversiones (Alma  Inversiones) y deporte (Palmer Basket Mallorca Palma) logrando el reconocimiento de sus clientes y
colaboradores por igual.

El evento del 25º aniversario reunió a más de 100 personas, entre clientes, proveedores clave, socios comerciales y empleados del Grupo Palmer.
Los hermanos, Nicolás, Vicenç y Gabriel, expresaron su gratitud y emoción al dirigirse a los asistentes, compartiendo anécdotas y recuerdos sobre los primeros pasos de la compañía y su evolución hasta convertirse en el referente que es hoy en día.

familia palmer

En su discurso, los hermanos expresaron: «Este 25o aniversario representa un hito significativo en nuestra historia empresarial, y no podríamos haberlo logrado sin el apoyo inquebrantable de nuestros clientes, colaboradores y socios. A lo largo de los años, hemos enfrentado desafíos y superado obstáculos, pero siempre hemos
mantenido nuestra esencia y los valores que nos han inculcado nuestros padres.

Mirando hacia el futuro, nos sentimos entusiasmados por las oportunidades que se presentan y estamos seguros de que todavía todo está por hacer”.

Además, durante la velada, se rindió un emotivo homenaje a Biel y Polita, los padres de los fundadores, quienes han sido pilares fundamentales en el éxito del Grupo Palmer.

Su apoyo incondicional durante estos 25 años ha sido esencial para la consolidación y crecimiento de la empresa. Además, Biel y Polita han inculcado a sus hijos valores fundamentales que han sido la base para el éxito y la ética de trabajo que caracteriza al Grupo Palmer.

El Grupo Palmer agradece sinceramente a todos los que participaron en este evento conmemorativo y a todos aquellos que han sido parte de su trayectoria a lo largo de estos 25 años.

meeting day QualisOptima

Así fue el Meeting Day 23 de QualisOptima

Resumimos en imágenes el evento Meeting Day 23 de QualisOptima, celebrado el 2 de Junio en el Hipódromo de la Zarzuela (Madrid).

Un encuentro de agentes de las empresas inmobiliarias que conforman la plataforma de servicios inmobiliarios QualisOptima, al que se unieron profesionales de otras agencias inmobiliarias, llegados de Madrid, Canarias, Granada, Valencia, Burgos,…

Presentado por Rafa Durán, se inició con la bienvenida del Presidente saliente, César R. Nozal, para dejar paso a las actividades de la reunión, que combinaron ponencias, mesas redondas, reconocimientos, juegos de comunicación y networking.

Panel de Datos de Mercado

Las subidas de los tipos de interés, del euribor y de las hipotecas, afectan al mercado de la vivienda.

El año 2022 supuso un gran incremento en el número de transacciones inmobiliarias y se espera que 2023 sea un año que normalice los datos, a registros previos a la pandemia.

Maria Matos, de Fotocasa y Alejandro Aguirre, de BrainRE, disertaron sobre la situación del mercado inmobiliario español:

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Panel de Marketing

Moderado por Jose Ignacio de Diego, de Bon Lar, se desarrolló un panel en el que se mostraron estrategias y herramientas de marketing inmobiliario, que están realizando tanto las agencias como la propia organización de QualisOptima.

Alicia Suarez de Agencia La Playa, Rebeca Pascual de A10 Inmobiliaria y César Villasante, consultor de marketing digital de Urbaniza Interactiva, expusieron ejemplos de la actividad de marketing.

Sus exposiciones: «Desarrollo del marketing de Q-Optima», «Hacia dónde va el marketing inmobiliario?», «herramientas de Inteligencia Artificial, aplicables al negocio inmobiliario».

Help Day

Alicia Rodriguez, de Paso Correcto y Jose Luis Castellano, de Inmohogares, nos anunciaron el Help Day del 23 de Junio, en el que se realizaran actividades solidarias en el entorno local de cada inmobiliaria.

Jesús Alcoba

Jesús Alcoba ha escrito varios libros, entre los cuales el genial «La Brújula de Shackleton». Miembro de DEC, Asociación para el desarrollo de la Experiencia del Cliente, nos habló de la importancia de la emoción sobre la razón, con su charla «Enséñame la pasta: cómo usar las emociones en el negocio«.

Además, nos expuso unas claves para entender cómo ayuda el NPS (Net Promoter Score) para medir la experiencia de cliente y su fidelidad.

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Javier Uriarte

Desde su faceta como agente inmobiliario y como actor, Javier nos deleitó con sus anécdotas y se apoyó en un grupo de agentes, para un experimento en el que se contrastó lo que pensamos de nosotros con lo que piensan otros.

Su charla, «Convencer a tus clientes con emoción».

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Francis Fernández

Francis Fernández, CEO de SIRA, reforzó el valor de la unión del grupo, de sobrellevar la marea en un barco grande y fuerte, con su ponencia «Ante un futuro incierto, el grupo ofrece seguridad»

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Panel de gerentes

Luis Sanchez, de Processing Smart , moderó una charla con 3 de los gerentes de las empresas inmobiliarias de QualisOptima: Igor Perea, de Ordunte, Esteban Calahorra, de A10, Sito Palmer, de Palmer Alma Mediterránea.

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La Voz de la Experiencia

El invitado especial del evento, D. Fernando García Erviti, moderó una tertulia en la que participaron agentes con más de 25 años de experiencia en el sector, para que nos contaran sus comienzos, su relación con compañeros y clientes, y de cómo se mantiene la energía y la ilusión por trabajar en el sector inmobiliario.

Los profesionales «senior»: Iñigo Garaicoechea, gerente de Araxes, Ton Sanchez ,de Inmohogares,  Jesús Alonso, de Agencia La Playa.

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Premios QualisOptima

Uno de los momentos más celebrados del evento, fue el reconocimiento y entrega de premios a los agentes inmobiliarios:

  • Master: agentes con más de 25 años en el sector inmobiliario, como Jesús Alonso, que con 50 años en la profesión (empezó en 1970), mantiene la ilusión para seguir activo en el sector y seguir cultivando las relaciones con los clientes.
  • Fidelity: agentes con 10 años o más en la inmobiliaria.
  • Zonal: agentes que representen los valores de QualisOptima: honestidad, humanidad, trato extraordinario, servicio sobresaliente.

Luis Galindo

Con su estilo enérgico y motivador, arengó a la audiencia a esforzarse por ser mejor cada día, a aprovechar la buena vida que tenemos y sentirnos orgullosos de nuestros actos.

El título de su conferencia «Seguir construyendo juntos un futuro ilusionante».

Networking de Asociados e Invitados

Los descansos entre actividades, sirvieron para que unos y otros se conozcan mejor y se cree un sentimiento de pertenencia a una marca que agrupa a las empresas inmobiliarias participantes.

También se realizaron actividades para fomentar el conocimiento interpersonal, trivials con preguntas sobre las ponencias y, en el cierre, una sorpresa final, con una actuación musical en vivo:

saxo meeting day

Imágenes de grupo

Video del Meeting Day

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Q-Optima celebra su convención «Meeting Day», abierta a todo el sector

El 2 de Junio, en el Hipódromo de la Zarzuela, el grupo de empresas inmobiliarias de Q-Optima, compartirá con sus agentes y con los profesionales inmobiliarios que quieran participar, las actividades y procedimientos que hacen crecer a las agencias inmobiliarias.

Además, grandes ponentes del sector inmobiliario, como Francis Fernández o Fernando G. Erviti, y conferenciantes como Jesús Alcoba, Javier Uriarte o Luis Galindo, nos expondrán su visión sobre la experiencia del cliente, la comunicación, la motivación y las emociones.

Se trata de un evento presencial, abierto a aquellos gerentes inmobiliarios que quieran escalar en su negocio, conocer técnicas de organización de equipos, aplicar campañas de marketing y herramientas tecnológicas.

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Inscripciones disponibles, pulsa sobre la imagen

Conducción del evento

Rafael Durán, presentador y cómico, será el encargado de dinamizar y conducir el evento.

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Agenda del Meeting Day 2023

El Viernes, tras las acreditaciones y el saludo del Presidente de Q-Optima, César R. Nozal, se mostrarán unos paneles informativos:

El primero, a cargo de César Nozal y en el que, con los números en la mano, se mostrará el crecimiento de las agencias participantes de Q-Optima.

Alejandro Aguirre de BrainRe y Maria Matos, de Fotocasa, expondrán la situación prevista para 2024: «¿Crisis u Oportunidad?

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El siguiente panel se enfocará en el Marketing, presentado por Ignacio de Diego, de Bon Lar, con la participación de responsables de marketing de inmobiliarias, como Alicia Suarez, de agencia La Playa y  Rebeca Pascual, de A10. Sus presentaciones, «Desarrollo del marketing de Q-Optima» y «Hacia dónde va el marketing inmobiliario?».

Cesar Villasante, CEO de Urbaniza Interactiva, mostrará herramientas de Inteligencia Artificial, aplicables al negocio inmobiliario.

Después, se presentará la iniciativa «Q-HelpDay«, por parte de Jose Luis Castellanos, de Inmohogares y Alicia Rodríguez de PasoCorrecto, agencias participantes en Q-Optima. Es una actividad solidaria a nivel local, que realizan las inmobiliarias en su entorno.

Entre ponencias y presentaciones, se realizarán actividades de Team Buiding, relacionados con la resolución de los problemas de comunicación interna y con la capacidad de cada uno de hacer de Coach con sus compañeros.

Antes de la pausa de la comida, Francis Fernández, CEO de SIRA, nos ofrecerá su ponencia «Ante un futuro incierto, el grupo ofrece seguridad».

Seguidamente, Jesús Alcoba, autor del best-seller La Brújula de Shackleton, nos hablará de las emociones y la experiencia de cliente, en su charla «Enséñame la pasta: cómo usar las emociones en el negocio«.

ponentes-meetingday

 

Javier Uriarte, desde su experiencia en el mundo inmobiliario y el teatro, nos propondrá cómo «Convencer a tus clientes con emoción».

En el último panel de Q-Optima, gerentes inmobiliarios tratarán con agilidad temas específicos:

  • Igor Perea, de Ordunte, presentará «cómo aportar valor a los clientes y a los agentes»,
  • Esteban Calahorra, de A10, «cómo ganar cuota de mercado en tu zona»,
  • Sito Palmer, «el deporte y la industria inmobiliaria».

Premios Master, Fidelity, Zonal

De la mano de Ignacio de Diego, Igor Perea y César Nozal, se entregarán los diversos premios de Q-Optima:

  • Master: a agentes con más de 25 años en el sector inmobiliario, como Jesús Alonso, que con 50 años en la profesión (empezó en 1970), mantiene la ilusión para seguir activo en el sector y seguir cultivando las relaciones con los clientes.
  • Fidelity: a agentes con 10 años o más en la inmobiliaria.
  • Zonal: se otorga a los agentes que representen los valores de QualisOptima: honestidad, humanidad, trato extraordinario, servicio sobresaliente.

Entrevistas «La voz de la experiencia»

Fernando García Erviti nos hablará sobre «La voz de la experiencia» y entrevistará a Toni Sánchez de Inmohogares, Jesús Alonso de Agencia La Playa e Iñigo Garaicoechea, de Araxes.

fernando erviti

Colofón y cena del Meeting Day

Para ir cerrando el evento, tendremos a Luis Galindo, con una de sus conferencias inspiradoras: «Seguir construyendo juntos un futuro ilusionante»

Las personas que hayan confirmado su participación en el evento, podrán en prolongar el networking, ya de una manera más informal, pueden hacerlo en el «after meeting», durante la cena, en el rooftop «Casa Suecia», en el centro de Madrid.

Participa en el Meeting Day 2023

Aquellas empresas inmobiliarias, interesadas en conocer procedimientos modernos, prácticas novedosas de marketing y herramientas tecnológicas aplicadas al negocio inmobiliario, son bienvenidas al evento.

Las agencias inmobiliarias de Q-Optima, posicionadas como las mejores en su entorno, quieren transmitir sus buenas prácticas con otros profesionales que tienen ese mismo interés por mejorar el sector y su imagen.

Si compartes esa vocación y objetivos de crecimiento, estaremos encantados de tenerte y acompañarte.

Deja tus datos en la página del evento:

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